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巴赫复欣:带您走进3.15 国际消费者权益日

信息来源:未知发布时间:2021-03-16作者:江西德涵网站管理
每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国

       一年一度的3.15消费者权益日

  得到越来越多的关注

  消费者们的维权意识也日益提升

 

  3.15国际消费者权益日相关知识

  每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。每年的3月15日也是"金融消费者权益日"。
 

国际消费者权益日
Q1
消费者权益日的起源

“315消费者权益日”是国际性的,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。

Q2
315消费者如何进行维权

拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。

Q3
有哪些315维权小帖士

“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。



  我们该如何维权呢?

维权第一步:保存维权凭证

  ●这些材料可以作为维权凭证

  1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。

  2、录音、录像。

  3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。

  4、加盖公章的旅游行程表、计划书。

  5、加盖公章的消费清单。

  切记:消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。

 

维权第二步:运用维权渠道

  消费者权益争议的可以通过五种途径解决:

  1、与经营者协商和解;

  2、请求消费者协会调解;

  3、向有关行政部门申诉;

  4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  5、向人民法院提起诉讼。

  当消费者的权益受到侵害时,请拨打电话12315。

 

维权日设立宗旨

1、向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。

2、处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。

3、搜集消费者的意见并向企业反馈。

4、打造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。

5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。


巴赫复欣维权方式:

1.巴赫复欣天猫旗舰店-七天无理由退换货

从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

2.400-800-1198维权

在与商家沟通无果的情况下,可以拨打400-800-1198电话,通过与巴赫复欣总部进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找维权投诉建议的方法。

3.12315维权

针对“假货”、“水货”的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以12315电话,通过法律维权曝光其违法行为,最有效的寻找法律维权的方法。

 

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